Política de Privacidade

1. Quem somos?

   Nós da TECH FLEET LOCADORA DIGITAL S/A, inscrita no CNPJ n°. 37.079.797/0001-

   74, uma empresa do Carbel Auto Group, que faz parte de um ecossistema de soluções automotivas com 54 anos de tradição mineira, dedicados a proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes.

   Temos o compromisso de manter uma relação de confiança e transparência na realização de todos os nossos negócios, assim cuidando e tratando com máxima responsabilidade os dados pessoais de nossos, clientes, parceiros, fornecedores, prestadores de serviços e colaboradores.

2. O que é a Política de Privacidade?

   A Política de Privacidade das empresas do Carbel Auto Group, visa tratar os dados pessoais dos seus usuários, clientes, parceiros, fornecedores, prestadores de serviços e colaboradores, coletados quando o usuário acessa nossas Plataformas, sites, redes sociais, aplicativos, entre outros, e tem como propósito:

   • Explicar o porquê os dados pessoais são coletados, como são coletados, para o que são utilizados e com quem os compartilhamos;

   • Esclarecer como utilizamos os dados pessoais compartilhados por você nas nossas plataformas, sites e demais acessos;

   • Informar a você os respectivos direitos em relação aos seus dados pessoais coletados e tratados por nós e de que forma protegeremos a sua privacidade.

Em caso de dúvidas, solicitações ou caso queira obter mais informações entre em contato conosco, através dos canais registrados no item 12 desta Política, ou se não concordar com o conteúdo aqui descrito, pode optar por não compartilhar certos dados opcionais, no entanto, deve ter conhecimento que isto poderá impedir o uso de algumas funcionalidades na sua navegação.

1. Porque os seus dados pessoais são necessários?

   
   

   Nós precisamos das informações coletadas através do fornecimento dos dados pessoais de nossos clientes para:

   1. Viabilizar uma solicitação direta:

      • Para execução de contrato e diligências pré-contratuais, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, proteção de crédito.

      • Para fornecer serviços e produtos das empresas da Carbel Auto Group, através de nossos sites, plataformas e aplicativos;

      • Para registrá-lo como um novo cliente;

      • Para gerenciar pagamentos;

      • Quando agimos em representação de nossos clientes;

      • Realizamos algumas atividades de Tratamento de Dados Pessoais para finalidades diversas, como fornecer assistência e suporte relacionados às atividades da empresa, para cadastramento e execução de contratos com fornecedores e parceiros, entre outros.

        
        

   2. Comunicação:

      • Para responder as solicitações de nossos clientes ou demais interações conosco, via e-mail, telefone ou pelas redes sociais;

      • Para encaminhar atualizações que impactem o relacionamento de nossos clientes com as empresas do Grupo.

        
        

   3. Cumprir com nossas obrigações legais ou regulatórias:

      • Para o atendimento das nossas obrigações dispostas em lei, e/ou regulações de órgãos governamentais e de ordens ou requisições de autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou outra autoridade competente.

        
        

   4. Permitir o exercício regular de nossos direitos:

      • Para guardar registros de acesso à plataforma e sites, caso aconteça algum crime ou ato ilícito nestes ambientes, podendo identificar o responsável, nos termos da Lei do Marco Civil da Internet e demais legislações pertinentes;

      • Mesmo após o término da relação com os nossos clientes, poderemos tratar alguns Dados Pessoais para exercer nossos direitos garantidos em lei, inclusive como prova em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

        
        

   5. Viabilizar atividades visando interesses legítimos:

      • Para realização de pesquisas quantitativas e análise dos questionários em relação a pesquisas internas e externas;

      • Para entrevista com os usuários;

      • Para análise de comentários em redes sociais e divulgação de pesquisas em nossos meios de comunicação;

      • Para análise de perfil comportamental do usuário em relação aos seus hábitos de consumo em nosso site e plataformas digitais.

        
        

   6. Publicidade e cookies:

      
      

      • Para personalizar e melhorar a experiência de nossos clientes em nossas plataformas e nos demais sites, serviços e produtos por nós ofertados, como por exemplo, no fornecimento de conteúdo personalizado, individualizado ou adaptado à sua localização, recomendações, funcionalidades e publicidade dentro ou fora de nossas plataformas e sites;

      • Para enviar informações de eventos, novidades da empresa, materiais promocionais, com fins publicitários;

      • Para comunicar as nossas ofertas, cotações e/ou para atendimento no momento da aquisição de nossos produtos e serviços;

   7. Prevenção à fraude e segurança do Titular:

      • A fim de zelar pela sua segurança e de Terceiros, podemos tratar Dados Pessoais biométricos, para os procedimentos internos de prevenção à fraude e uso indevido dos seus dados;

        
        

      • A fim de zelar pela sua segurança e de Terceiros, tratamos fotografia (selfie) em procedimentos internos de validação de identidade, prevenção à fraude e uso indevido dos seus dados, quando você contrata ou interage conosco.

      1. Recrutamento e seleção:

         • Para análise de candidatura em nossas vagas de emprego disponibilizadas diretamente em nosso site e no site de parceiro especializado;

         • Para analisar seu currículo, verificar as suas competências, informações curriculares e se você atende ou não aos requisitos específicos da vaga para a qual aplicou;

         • Para dar seguimento a jornada do processo seletivo, quando for o caso, em situações como realização de testes iniciais, entrevista seleção, entrevistas com gestores, encerrando com a finalização do processo.

           
           

      2. Segurança de nossos clientes e colaboradores:

      • Para zelar pela sua segurança, de nossa equipe, nossos clientes e Terceiros, monitoramos com câmeras os nossos ambientes.

      
      

      Registramos que na utilização das nossas plataformas, sites e demais meios de atendimento os seus dados pessoais coletados ou gerados são compartilhados com as empresas do grupo econômico Carbel Auto Group, com os nossos parceiros, fornecedores e prestadores de serviços envolvidos nas vendas e ofertas de nossos produtos e/ou serviços.

      Saiba mais sobre as empresas do Grupo em nosso site institucional: https://grupocarbel.com.br/

      Todavia, ressaltamos que nossos parceiros, fornecedores e prestadores de serviço têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta.

      
      

2. Como coletamos os seus dados pessoais?

   
   

   Coletamos os seus dados pessoais das seguintes formas:

   
   

   • Quando você demonstra interesse diretamente nos produtos e/ou serviços por nós ofertados, seja para comprar, cotar, navegar e etc, através de plataformas, sites, e-mails, telefone, redes sociais, formulários impressos, entre outros;

     
     

   • No momento de atendimento presencial em nossos estabelecimentos e/ou na contratação de nossos produtos e/ou serviços, por meio de nossos portais digitais, canais de comunicação ou redes sociais;

     
     

   • No acesso às dependências de nossas empresa, caso o usuário venha a ter acesso aos nossos escritórios, lojas e departamentos internos, localizados em prédios e/ou imóveis com portarias;

     
     

   • Na aquisição e/ou contratação de nossos serviços ou curadoria de nossos eventos: caso você seja pessoa jurídica ou física e contrate ou preste algum serviço para nossa empresa;

     
     

   • Na utilização da nossas plataformas e sites, utilizamos Informações anonimizadas e agregadas para fins que incluem: criar modelos de marketing e promoção, melhorar os nossos serviços e desenvolver novos recursos e funcionalidades das plataformas digitais e sites.

   
   

3. Quais dados pessoais coletamos?

   Abaixo, organizamos os grupos de dados pessoais, que podem ser coletados quando você realiza os acessos ou fornecimentos citados acima:

   1. Fornecimento direto pelo Titular:

      Inclui o seu e-mail, nome completo, CPF, RG ou outro documento de identificação, data de nascimento, profissão, renda, endereço, cidade, estado, telefone/celular, perfis em redes sociais (LinkedIn, Instagram, WhatsApp, Telegram, Twitter, Facebook), áudio e imagem, áudio, vídeo e dados financeiros (banco, agência e conta corrente). Ainda

      eventualmente, outras informações adicionais indispensáveis para efetivação do negócio;

      
      

      1. Fornecimento por curadoria de nossos eventos:

         Incluem o seu nome, telefone, empresa, RG ou outro documento de identificação, CPF ou CNPJ, contato (nome, sobrenome, e-mail e telefone) do responsável pela contratação, perfil (cargo, departamento) do público-alvo. Ainda, podem ser solicitados os dados de funcionários ou terceiros, responsáveis pela logística ou suporte;

         
         

      2. Coleta automática ou semiautomática:

      Incluem, por exemplo: endereço IP, porta lógica de origem, data, hora e fuso horário do acesso, histórico de páginas visitadas em nossas websites, plataformas, não incluindo, entretanto, páginas visitadas fora do nosso domínio, entre outros.

      
      

4. Crianças e Adolescentes

   As nossas plataformas digitais não se destinam a crianças e adolescentes (indivíduos com idade inferior a 18 anos).

   Ressaltamos que não coletamos deliberadamente dados pessoais de crianças e adolescentes. Se você tiver idade inferior a 18 anos, não deverá utilizar nossas plataformas, sites e/ou fornecer quaisquer dados pessoais.

   Assim, se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança e/ou adolescente, tomaremos as medidas necessárias para eliminar os dados pessoais em questão.

   
   

5. Armazenamento, conservação e eliminação de dados

• Armazenamento: os seus dados coletados, são armazenados em servidores próprios, de terceiros e em nuvens, atendendo a todos os padrões de segurança. Os nossos servidores estão localizadas em território nacional e/ou internacional, no Brasil e Estados Unidos da América, através de tecnologias de computação e nuvem, com adoção de medidas necessárias para garantir a proteção de seus dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (“Lei nº13.709/18 ou “LGPD”) e demais legislações pertinentes.

  
  

• Conservação: conservamos os seus dados pessoais, enquanto for necessário para prestar nossos serviços, vender nossos produtos e para fins comerciais legítimos e essenciais, como por exemplo, para manter o desempenho das nossas plataformas e sites, para tomada de decisões empresariais acerca de suas funcionalidades e ofertas, bem como para cumprimento de obrigações legais e/ou solução de conflitos.

  
  

• Prazos de armazenamento: podemos manter seus dados por prazo indeterminado para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes, proteção ao crédito, preservação de direitos, pesquisas de mercado e satisfação de clientes.

  
  

• Direito de eliminação dos dados: fica assegurado o seu direito de solicitar a eliminação ou anonimização de seus dados pessoais de modo que não o identifiquem, exceto nos casos que tivermos que cumprir determinação legal ou regulatória, legitimo interesse e/ou demais hipóteses já descritas nesta política e/ou determinadas pela Lei Geral de Proteção de Dados, legislações suplementares e/ou complementares, incluindo, mas não se limitando aos dados fornecidos quando você demonstra interesse em nossos serviços, no momento de contratação de nossos serviços; na curadoria de nossos eventos e outros, e na coleta automática ou semiautomática.

1. Direitos e preferências do Usuário

   A Lei Geral de Proteção de Dados (“Lei nº13.709/18 ou “LGPD”) confere determinados diretos aos indivíduos, relativos aos seus respetivos dados pessoais. Dessa forma, nos termos da legislação vigente, qualquer que seja a sua relação conosco garantimos a você os seguintes direitos referentes ao tratamento de seus dados pessoais:

   • Direito de confirmação da existência de tratamento;

   • Direito de acesso aos dados;

   • Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

   • Direto à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessário, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei;

   • Direito a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, resguardados os segredos comerciais e industriais da empresa emitente da presente Política e as limitações legais;

   • Direito de garantia à disponibilidade, a autenticidade, a integridade e a confidencialidade dos dados;

   • Direitos de ser notificado sobre mudanças no tratamento dos dados;

   • Direitos de não ser submetido a decisões automatizadas e profiling;

   • Direito a limitação/oposição ao tratamento de dados;

   • Direito ao esquecimento;

   • Direito de restringir o tratamento de dados;

   • Direito à eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras disposições normativas;

   • Direito à informação das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o uso compartilhado de dados;

   • Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa;

   • Direito à revogação do consentimento, nos termos da lei.

     Quando enviamos mensagens de publicidade eletrônica com base no seu consentimento ou por outra forma legalmente permitida, você poderá, a qualquer momento e de forma gratuita, retirar a sua autorização ou declarar a sua recusa. As mensagens de publicidades eletrônicas que você recebe de nossa empresa, através de e-mails e/ou demais formas de transmissão eletrônica possuem mecanismos de recusa dentro da própria mensagem.

     Caso você queira solicitar qualquer um desses direitos, entre em contato com a nossa Encarregada de Proteção de Dados, Ednéia Amorim, através do e-mail dpo@grupocarbel.com.br ou Whatsapp (31) 2170-0140 e faça a sua solicitação.

     Em circunstâncias específicas, é possível que a sua requisição não seja atendida, e nestes casos, explicaremos os motivos que justificaram o não atendimento. Requisições que envolvam Dados Pessoais e/ou documentos de outros Titulares não serão atendidas, exceto mediante procuração, poder parental ou outra hipótese que autorize o exercício do direito de outro Titular por você.

2. Links

   Não é possível controlarmos, nem sermos responsabilizados por práticas de privacidade e conteúdo de terceiros. Se você clicar em um anúncio ou link de um terceiro, você deverá ler as respectivas políticas de privacidade destes, para saber de que forma esses terceiros coletam e tratam os seus dados pessoais.

3. Segurança de dados

Registramos que adotamos plano de respostas a incidentes, nos termos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais e para isto, implementamos medidas técnicas e organizacionais, contudo, ressaltamos e damos ciência de que nenhum sistema é completamente seguro.

1. Alterações da presente Política de Privacidade

   Eventualmente, poderemos efetuar alterações da presente Política, sem aviso prévio e quando isto ocorrer, faremos uma comunicação adequada de acordo com as circunstâncias, como por exemplo, mas não se limitando, a inserção de um alerta em nossas plataformas, sites e aplicativos ou através do envio de e-mail.

2. Fale Conosco

Obrigado por ler a nossa Política de Privacidade e casos tenha dúvidas, fale com a nossa Encarregada de Proteção de Dados, Ednéia Amorim, através do e-mail dpo@grupocarbel.com.br ou Whatsapp (31) 2170-0140.

Última alteração: 30/10/2024 Entrada em vigor: 18/09/2020